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一个月的总结报告

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时间过的真快,转眼间一个月又过去啦,这个月经历的事情都很难忘,一个月之内自己成熟了许多,这一个月内也让我自己感觉到了自己的不足之处,需要加强的知识还有好多,以下是我这个月的工作总结! 月初公司组织的一次分享大会,从各位精英身上我吸取了好多精华,会议结束以后我也找出了自己的一些不足,也会在以后的工作中避免这些错误,紧接着去天津学习,在天津只有短短的两天,让我看到了天津人的会员方面做的真的很不错,也跟店员交流了一下销售技巧,回到北京后跟会员部经理交流了一下安排好工作,准备跟杨姐去东北三省长长见识,短短的东北七天让我留恋,东北的店员真的很有激情,各方面都很突出,从闫姐的身上让我学到的无论做什么事情一定要认真对待,认真做事改变自己,执着做事改变命运,刘玉的身上让我看到了一个管理者的严厉,严师出高徒,细节决定于成败,杨乐身上我又学到了怎样与员工沟通的,紧接着又来到了西安,由于之前这个店是加盟商要做,员工都以找好,临近开业家盟商不做了,让我速赶到西安帮忙,来到后有点措手不及,当时店内只有一个员工并且病了,开业前几天我和乔姐从早盯到晚上,当时我们只有一个心愿就是,一定要把这个店做到西安最好,要做到西安的旗舰店面,让家盟商看,开业当天客流特别多,我们分工合作,不停的发我们的宣传彩页吸引顾客进店,当天销售是3000元但没有达到我们的目标,随后的几天客流就逐渐减少,这个店的位置是在超市的出口处,也是顾客的必经之路,由于商场没有装修好,我们的店面对着风口,顾客不愿意停留,特别冷,我们只能想办法留住顾客,于是我们免费发小袋试用装,免费办理会员卡吸引顾客进店,我在进行连带销售,两天后乔姐找到了员工,以前员工也是加盟商的人,员工的热情非常好,唯一欠缺的就是连带销售做的不是很好,我把自己以前在店里时的一些销售技巧都传送给他们,他们学习的很快,19好到25号我们共做了10500的销售,平均每天是1500的业绩,前期会员少我们就大量办理会员卡,这个店附近的居民很有消费水平,主要是大庆石油的和一些附近居民比较多,我相信养一段时间我们的业绩还会有所提升,现在店内人员已经稳定,并且对店和公司都很有信心,即将离开西安,我把公司的一些制度以及各种报表怎末做交代给这边的员工,西安短短的十天,又是我工作的又一个提升,这是我这个月工作的一些情况,有了这个月总结的一些经验,我相信下个月我会做的更好,下个月的工作等公司安排,也会注重每一个细节! 这个月是今年的最后一个月了,一月份就是新的一年,在新的一年我会给自己制定目标,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,我会向其他同事学习,取长补短,共同进步,争取明年我们都会更好,工作更上一层楼!加油!! 培训部 孙海玲 2020年12月28日

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