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保姆工作心得体会

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工作心得一

我是2020家政的一名家政工作服务员,从事家政服务工作已经2年多,现年31岁;最初接触这个行业是因为在合川本地工作,能够照顾到家里,经过了解后报名家政服务专业培训班,经过专业的家政培训,发觉家政工作并非我想象得那么简单,为此我更加努力学习,合格后取得了从业资格证。

工作以来一直勤勤勉勉、尽心尽责、认真仔细,与雇主相处融洽,把雇主家当做自己家,用心做好雇主交代的每一件事;同时摆正自己的心态,不故意低人一等或张扬跋扈,把雇主当家人一样相处,注意自己的言行举止,不能把自己的生活习惯带入雇主家里;并且严格要求自己,保护雇主的隐私,对雇主家里的内部事务都能尽量回避;虽然工作中偶有小疏漏,但事无大小都能主动向雇主坦诚,事后能做到及时补救,得到雇主的谅解;在工作中我一直秉着认真做事,诚心做人的态度,力求把家政工作做到最好。

比如家政由于缺乏资金,场地给需要进一步改善、自己的师资力量需要进一步培养等问题需要解决。今后我们将继续深入发动,走进乡镇、走进社区、走进家庭,为更多的妇女剩余劳动力和用工家庭搭建起平台,我们相信,随着社会的不断进步和家政服务的不断发展,2020家政2020还会不断完善自我,为2020的发展贡献自己的一份力量!在从事家政服务工作2年多的时间里,严格遵守职业道德,自觉自律、遵纪守法、诚信为本,无一次雇主投诉及法律处罚纪律,获得了雇主及公司的认可。感谢公司的推荐,并在今后的服务工作中,我将再接再厉,以优质的服务回报于公司和社会。

工作心得二

与雇主全家朝夕相处,就是在事实上成为这个家庭一定时期内共同生活的成员,一定要在许多场合丢掉外来人心理负担,更要确定自己在这个家庭里身份的特殊性,时刻忠于职守,理解雇主一家的脾气、爱好,关心他们的工作、生活、利益。恪守本职,努力发展与雇主的融洽和睦关系,你会发觉,家政这份职业也能充分展示一个人的自身价值。这是孙华的肺腑之言。

小编认为,对一名合格的家政人员来说,清洁卫生、烹饪、洗涤收藏衣物、饲养宠物、养护植物、护理婴幼儿、照料老人,只是最基本的技能。系统学习固然重要,坚持不懈地做好每天,无丝毫懈怠,其实更不容易。让雇主把家放心交给你,除了技能本身,态度也很关键。热爱生活,拥有一个好身体,以阳光心态和雇主一家迎接每一天的崭新生活,不仅仅做他们的管家,还要努力教给他们一些必要的生活常识,做一名合格的生活指导师。不卑不亢不功利中,更实现了自己的价值,这是成为快乐上岗的家政服务人才的重要一步。

不领外人到雇主家,不一进门就打电话,做错了事情如实陈述作为一名经过培训的高级家政服务人员,孙华时刻谨记上述要点,由此也博得雇主一家的充分认可。所以,她认为点滴和细节的体现在家政行业尤其重要。了解每名家庭成员的性格、爱好、工作、生活习惯与时间安排、饭菜口味及家庭必要物品的摆放位置,应了解的事项一定多问,但雇主家庭间互相议论的事不参与,不传话,尊重雇主的卫生及生活习惯总之,工作时,要把自己当做这个家庭的一员,去投入热情。但同时更要明白,不乱翻雇主东西,为其家庭财产安全负责,更要正确理解是否与雇主同桌、同时就餐等问题。孙华强调,好的家政服务人员须时刻端正心态,我和雇主都是同桌用餐,但因为这个家庭有不满三岁的孩子,更多的时间我要照看她,所以在大人孩子都吃饭的情况下,我必须主动去带孩子;主人家来了客人时,我也会有意识地回避。

专业代表我们提供服务的质量水平,职业代表着我们的态度,敬业代表着我们的热情。所以,专业、职业、敬业都做到,才最理想的境界。本着这个想法,投身家政服务岗位一年半时间,她和雇主一直相处融洽。

工作心得三

我叫曹改琴,河南郑州人,今年四十四岁,是富平学校育婴98期的育婴员。来富平之前我也曾做了三年的育婴工作,三年收获了很多快乐和经验,但是收获之余,我竟然更有种危机感。

随着时代的进步,客户的要求越来越高,三四个月的小孩就开始安排上早教,客户在选择带孩子的阿姨时,总要问很多专业性问题,那些经过培训的育婴员总是从容面对,回答得都很专业,我虽然做过老师,也有一定的育婴经验,但是毕竟没有系统专业地培训过,面对工作中的新问题难免有些力不从心。就说抚触吧,虽然以前给小孩洗完澡后都也会照客户教的那样给小孩做运动,但却不知道这种运动叫抚触,而且还是有顺序、规范化的动作,也不知道如何做主被动操等等 。人生路上学无止境,知道了自己的不足,我还可以学嘛,虽然已不年轻了,但我一定要补上这一课。

通过多方面的咨询,我选择了富平家政东直门店,电话中,门店张老师给我介绍了富平的培训特点,这更坚定了我的信心和决心,对自己的人生有了新的规划。

能来富平学习,我是幸运的。老师们对学员学习和生活的关心真是无微不至,虽然学员们都是成年人了,但老师们还是要嘱咐我们不但要学习好专业知识,还要学会照顾好自己身体。班主任柴亚静老师更是为我们操心,晚上大家都休息了,她还挨着宿舍检查一下,有个家政姐妹脚扭了,老师就多次询问怎么样了,还叮嘱要按时吃药。就连日常的校园清洁,柴老师也会教我们保洁技巧。点点滴滴,从她们身上让我坚定了做家政服务员的信心。

育婴员们在一块说起带孩子,大家都会说孩子不好带,客户要求太高,责任太大,尽管接受过培训,还有些底气不足。我做育婴员三年了,这一路走来,确实饱尝带孩子的辛苦,但带给我最多的是快乐。我觉得,除了掌握和灵活应用所学的育婴专业知识外,就是要凡事用心。我之前带的是五个月大的男孩,孩子吃完母乳后总是大口大口地吐,我就熬些小米粥加红枣给他喝,还有红梨加红枣给他喝,很快小孩不吐奶了,也精神许多,体重也升了。孩子的妈妈当月就给我涨了工资。

带孩子不能有一丝闪失,小孩子睡觉时总喜欢满床翻,所以我更是提着心劲,孩子睡了还要洗衣服干家务,我常常是隔几分钟跑到房门口看一眼孩子,我带了他十一个月从未让孩子磕碰过。

小孩还不会说话,但不代表听不懂话,关心体贴孩子也需要技巧。我们做育婴的阿姨就要多和孩子沟通,及时了解和满足孩子需求。

为了让孩子感受大自然,我经常带孩子到公园,那时还是初春,柳树刚发芽,小孩看到嫩绿的柳树枝条在风中摇动,也高兴地用小手来回的摇。如果没风时,孩子就看着柳树叶,我就去吹动它,小孩子笑了,也学我的样子用小嘴去吹,我吹着小孩的手心说:刮风了,刮风了。小宝宝慢慢地知道了自然界的风是什么。晚上散步,我会告诉他天上有星星月亮,时间久了,问他:月亮在哪呢?尽管他还不会说话,但她马上就仰起头来看天上,到处找月亮,找到了就用小手指给我看。小区里人都夸宝宝聪明,我也特有成就感。其实教孩子认识事物,并不用刻意地像在学校那样学习,只是在平日间与孩子相处时,多说话会让他学习到更多的知识。

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